Integritetspolicy Inkassoverksamhet
Freja Partner AB med organisationsnummer 559054–9779 och med adress Krokslätts Fabriker 30, 431 37 Mölndal (”vi”, ”oss”, ”Freja”) behandlar personuppgifter om gäldenärer i syftet inkassoverksamhet, att driva in fordringar på uppdrag av fordringsägare som är våra klienter. Freja är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas om dig som gäldenär.
Freja värnar om din personliga integritet och vill att du alltid ska känna dig trygg och informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Vi jobbar ständigt med att förbättra vår verksamhet, därför kan Integritetspolicy Inkassoverksamhet komma att ändras från en tid till annan. Vi kan komma att uppdatera till följd av förändringar i den juridiska, tekniska eller affärsmässiga utvecklingen. Du kan se när den senaste uppdaterades genom att kontrollera datumet längst ner i denna Integritetspolicy.
Om du har några frågor om användningen av dina personuppgifter i enlighet med denna information, kontakta oss på gdpr@frejapartner.se.
Freja samlar in personuppgifter om dig som gäldenär från dig, från borgenären i fråga och från offentligt tillgängliga källor såsom Skatteverket, Kronofogden och andra myndigheter.
Personuppgifter som behandlas
I inkassoverksamhet får alla personuppgifter som är nödvändiga för handläggningen av enskilda ärenden behandlas. De typer av personuppgifter vi behandlar i vår inkassoverksamhet är relaterade till:
- gäldenärens namn, personnummer, födelsedatum, klientnummer samt kontaktinformation om gäldenären för att komma i kontakt med gäldenären i fråga, såsom firmanamn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- det ekonomiska anspråket i sig, såsom obetalda fakturor inklusive fakturabelopp och fakturanummer.
- betalningsinformation, till exempel bank- och kontouppgifter, betalningsuppgifter.
- betalningshistorik, till exempel uppgift om tidigare betalningar och om dröjsmål.
- personuppgifter om de förhållanden på vilka fordringen grundas, säkerheter och betalningar, såväl debiteringar som krediteringar med erforderliga specifikationer.
- andra typer av personuppgifter som är relevanta för att driva in skulden, såsom tidigare uppgifter från gäldenären eller borgenären som ger en förklaring till varför skulden inte regleras.
- uppgifter om inkassoärendet så som målnummer (U-nummer) och Akt-ID.
- uppgifter om gäldenärens ekonomiska förhållanden och andra förhållanden som är av betydelse för bedömning av betalningsförmåga inför beslut i inkassoärendet.
- fullmakt för företrädande av gäldenär.
- särskilda kategorier av personuppgifter i enlighet med artikel 9 Dataskyddsförordningen, ex. vid krav som avser sjukvårdskostnader eller där hälsouppgift i annat fall har betydelse för det enskilda kravärendet. Uppgifter som omfattas av artikel 9 får behandlas om den registrerade själv uttryckligen samtycker till behandlingen.
Kravet på uttryckligt samtycke i artikel 9.2(a) anses vara uppfyllt då gäldenären på eget initiativ tillsänder inkassoföretag känsliga personuppgifter i inkassoärende.
Laglig grund för behandlingen
I inkassoverksamhet behandlas gäldenärens personuppgifter som huvudregel för att det är nödvändigt för att utföra en uppgift av allmänt intresse i enlighet med artikel 6.1(e) Dataskyddsförordningen.
Utöver att utföra en uppgift av allmänt intresse har vi ett berättigat intresse av att driva vår inkassoverksamhet på ett effektivt sätt och behandla dina personuppgifter för att uppnå betalning eller annan fullgörelse med anledning av din skuld. Detta berättigade intresse följer med beaktande av principerna om att skulder ska betalas och avtal ska hållas.
Behandling av personuppgifter sker om behandlingen är nödvändig för att försvara rättsliga anspråk, för att uppnå verkställighet eller för att uppfylla legala förpliktelser.
Behandling av personuppgifter sker även om behandlingen är nödvändig för fullgörande av ett avtal med den registrerade.
Ändamålet för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter om dig i syfte för inkassoverksamhet. Vi behandlar personuppgifter om dig för att administrera krav, påminnelser, uppgörelser och på ett effektivt sätt uppnå betalning eller annan fullgörelse eller verkställighet av olika slag samt kunna bedriva vår inkassoverksamhet i övrigt.
Lagringstid
Dina personuppgifter kommer att behandlas så länge vi har ett avtal med våra klienter för att driva in skulden från dig. Personuppgifterna kommer att sparas i enlighet med god inkassosed, vilket innebär att vi kommer att radera eller anonymisera dina personuppgifter senast 36 månader efter det att ärendet avslutats.
Vilka vi delar dina personuppgifter med
Personuppgifter kan överföras och överlämnas till våra klienter i egenskap av fordringsägare, gäldenären själv eller till personer som godkänts av gäldenären, till leverantörer såsom kreditinformationsföretag och andra som medverkar till vår tjänsteleverans samt till myndigheter inom de gränser som är tillåtna enligt gällande lagstiftning, till exempel till domstol, till tillsynsmyndigheter eller till andra myndigheter och andra auktoriserade tredje parter såsom förvaltare för att lösa eller verkställa inkassoärendet.
För mer information om våra samarbetspartners ber vi dig kontakta oss på gdpr@frejapartner.se.
Överföringar utanför EES
I dagsläget behandlar vi dina personuppgifter enbart inom EES. Skulle det vid undantagsfall dyka upp en situation där vi skulle behöva behandla dina personuppgifter utanför EU/EES så kommer vi vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Hur vi skyddar dina personuppgifter
Din säkerhet är viktig för oss. Därför har vi vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk, avslöjande, ändring, förstörelse, obehörig åtkomst och annan otillåten behandling.
Vi analyserar och utvärderar regelbundet åtgärderna i syfte att skyddet för dina uppgifter ska bli så säkert som möjligt.
Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt arbete i hanteringen av ditt ärende i fråga), får och har tillgång till dina personuppgifter i vårt lösenordskyddade system.
Dina rättigheter
När vi behandlar personuppgifter om dig har du som registrerad flera rättigheter. Du har rätt att när som helst ta kontakt med oss gällande dessa, och om du vill utöva någon av rättigheterna som beskrivs nedan når du oss enklast på gdpr@frejapartner.se.
Rätt till information och tillgång – Under vissa förutsättningar har du som gäldenär rätt att begära tillgång till dina personuppgifter.
Rätt till rättelse – Du som gäldenär har rätt att få felaktiga, ofullständiga eller inaktuella personuppgifter rättade och komplettera med korrekta personuppgifter. Rätt till rättelse föreligger endast om en uppgift objektivt sett är felaktig.
Rätt att göra invändningar – Under vissa förutsättningar har du som gäldenär rätt att invända mot behandling av personuppgifter som utförs i syfte att utföra en uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning.
Rätt till radering – Under vissa förutsättningar har du som gäldenär rätt att få dina personuppgifter raderade (rätten att bli bortglömd). Om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de insamlats, alternativt ett tidigare givet samtycke återkallas.
Rätt till begränsning – Under vissa förutsättningar har du som gäldenär rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de insamlats, alternativt ett tidigare givet samtycke återkallas.
Rätt till återkallelse av samtycke – Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för fortsatt behandling av de personuppgifter som Freja behandlar med sådan rättslig grund.
Rätt att inge klagomål – Du som gäldenär har rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Du kan läsa mer om detta på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida https://www.imy.se/.
Denna Integritetspolicy uppdaterades senast den 1 november 2023.
Senast uppdaterad 9 november 2023
